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陆良供电局冒雨抢修 只为点亮客户的“心灯”
来源:中新网云南 编辑:韩帅南 2019年07月10日 14:27

  中新网云南新闻7月10日电(高雄林)“谢谢师傅们,我还以为今晚怕要摸黑了,没想到这下雨天的,一个电话你们就尽快地赶过来帮我家的电给整通了,你们的服务真的是没得说的。” 7月9日,在陆良县召夸镇他管营村,村民周陆玉对陆良供电局召夸供电所抢修人员的服务赞叹不已。

供电所抢修人员雨中登杆作业处理客户用电故障
供电所抢修人员雨中登杆作业处理客户用电故障

  “喂,请问是召夸供电所吗,我是召夸镇他管营村村民周陆玉,我家屋里没电了,现在正等着要用电,麻烦你们快点过来帮我家看看是怎么回事。” 7月9日傍晚18:10分,天空中正下着小雨,陆良供电局召夸供电所当值抢修人员吴宝平、王良明突然接到召夸镇他管营村村民周陆玉打来的报修电话。故障就是命令,接到故障报修电话后,供电所当值抢修人员吴宝平、王良明即带上抢修工具和材料驱车以最快的速度朝召夸镇他管营村赶去,约20多分钟后,抢修人员到达了周陆玉家。经过抢修人员的认真检查,发现客户家下杆线的进线已断掉一根,必须要登杆作业重新接线才能排除故障,确保客户正常用电。此时天空中的小雨仍然下个不停,因雨中进行故障处理具有一定的危险性,考虑到客户急需用电,在做好各项安全措施后,抢修人员互相配合,一人登杆作业,一人在地面监护。他们顶着小雨有条不紊地忙碌起来,大约经过30多分钟的处理,终于排除了故障并帮客户恢复了供电。当家里的电灯又重新亮起的那一刻,村民周陆玉对抢修人员表达了诚挚的谢意。“不用谢,这是我们应该做的,如果你们以后用电上还有什么问题,请随时拨打我们供电所报修电话。”

供电所抢修人员雨夜为客户处理用电故障
供电所抢修人员雨夜为客户处理用电故障

  在跟村民周陆玉道别后,抢修人员正准备驱车返回供电所的时候,突然手机一响,又接到陆良县召夸镇冷水沟村村民朱石红家无电的报修短信,客户正急着要用电,希望供电所工作人员尽快帮忙处理。接到故障报修短信后,当值抢修人员吴宝平、王良明抢修人员来不及休息一会儿,又立即驱车朝召夸镇冷水沟村民朱石红家赶去,到达村民朱石红家里,此时夜色渐晚,给抢修工作带来不便,但抢修人员全然不顾,他们立即从抢修车里拿出了应急照明灯进行照明,通过认真的检查发现该客户家进线的火线由于刮风下雨的缘故导致断裂引起停电。故障原因找到后,抢修人员借着应急照明灯的灯光迅速投入到抢修工作中,大约经过50多分钟的处理就帮客户排除了故障并恢复了供电。“真的是太感谢师傅们了,这黑晚上的,给你们添麻烦了,请到我家屋里休息一下吧。”村民朱石红对抢修人员表达了诚挚的谢意,并要留抢修人员到家里休息一会儿,都被抢修人员一一谢绝了。在跟村民朱石红道别后,抢修人员才驱车消失在夜幕中。

供电所抢修人员雨夜为客户处理用电故障
供电所抢修人员雨夜为客户处理用电故障

  据悉,进入主汛期以来,随着降雨天气的频繁发生,辖区内用电负荷节节高攀,因此抢修、报修频率随之增加,陆良供电局召夸供电所进一步加强抢修值班纪律管理,供电所值班人员24小时严格坚守工作岗位,确保客户遇到用电故障做到随叫随到,以优质、高效、便捷的服务为客户送上光明和温馨,让客户用上放心电、舒心电,以实际行动践行了“万家灯火,南网情深”的核心价值观。(完)


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